GYIK

Ügyfélszámla

  • Hogyan hozhatok létre ügyfélfiókot?

    Kattintson a "Fiók létrehozása" fülre a bal felső sarokban. A regisztráció után azonnal ellenőrizni fogjuk a cégadatait. Az ellenőrzés befejezéséig a termékek ajánlott kiskereskedelmi árai jelennek meg. Jóváhagyás után az árak automatikusan kiigazításra kerülnek.

  • Hogyan hozhatok létre több felhasználót cégként?

    A "Cégem megrendelései" területen láthatja és összehasonlíthatja a saját és a vállalat többi alkalmazottjának megrendeléseit. Ha szeretné aktiválni ezt a funkciót fiókjában, vagy ha szeretne még egy alkalmazottat felvenni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ISOLED irodai munkatársaival.

  • Hogyan módosíthatom az ügyféladataimat?

    Minden ügyféladatot, mint például a nevet, az e-mail címet, valamint a szállítási és számlázási címet Ön módosíthatja a "fiókom" menüpont alatt.

  • Hogyan tudom megváltoztatni a jelszavamat?

    A "Fiókom" címszó alatt megváltoztathatja vagy visszaállíthatja jelszavát, ha elfelejtette azt. Ha bármilyen probléma merülne fel, kérjük, forduljon irodánk munkatársaihoz.

  • Hogyan tudom törölni az ügyfélfiókomat?

    Ha le szeretné mondani fiókját, kérjük, lépjen kapcsolatba irodánk munkatársaival.

    Rendelés és szállítás

    • Mennyi a szállítási költség?

      6,90 € szállítási költség a következő országokba történő szállítás esetén: Ausztria, Németország, Svájc, Olaszország, Franciaország, Luxemburg, Liechtenstein, Norvégia, Norvégia.


      9,90 € szállítási költség 120 cm-nél nagyobb csomagok esetén.


      14,90 € szállítási költség a következő országokba történő szállítás esetén: Belgium, Hollandia, Finnország, Svédország, Dánia, Észtország, Portugália, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Egyesült Királyság.


      200 € nettó rendelési értéktől nincs szállítási költség.


      FIGYELEM!
      - 50 € nettó rendelési érték alatt 8 € minimális mennyiségi felárat kell fizetni.
      - 200 cm hosszúságtól megnövekedett szállítási költségek merülnek fel.

    • Hogyan adhatok le rendelést?

      Tegye a kívánt termékeket a kosárba, majd kattintson a "Megrendelés befejezése" gombra. A termékeket a kosárból a figyelőlistára is áthelyezheti, vagy törölheti a kosarat.

    • Hogyan válthatok be egy kedvezménykódot?

      A bevásárlókosárban a bal oldalon, a rendelés összegzése alatt megjelenik a "Kedvezménykód megadása" fül. Itt adja meg a kódot, majd kattintson a "Kedvezmény alkalmazása" gombra.

    • Hogyan kaphatok árajánlatot?

      Menjen a kosarához, és kattintson az "Ajánlatkérés" gombra.

    • Hogyan fizethetek be jutalékot?

      A kosárban megjegyzéseket adhat meg az egyes tételekhez. Ez a teljes megrendeléshez is lehetséges a pénztárban. A fiókjában megtekintheti az összes beírt megjegyzést.

    • Hogyan küldhetem el a rendelésemet több címre?

      Lehetősége van további szállítási címek hozzáadására a kosárban, a jobb oldalon, a rendelés összefoglalója alatt, a "Rendelés több címre küldése" címszó alatt.

    • Hogyan módosíthatom a rendelésemet?

      Miután a megrendelést megerősítették, az online már nem módosítható. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot irodai munkatársainkkal.

    Termékek

    • Lehet a termékeket testreszabni?

      Szívesen állítunk össze LED flex szalagokat, profilokat és kábeleket az Ön egyedi kívánságai és specifikációi szerint. Az összeszereléssel kapcsolatos részletes információkat itt talál. Vízálló LED-elemek gyártása és az egyes cikkek projektspecifikus adaptálása is lehetséges.

    • Letölthetem a cikk törzsadatokat, fényképeket és árlistákat?

      Az összes cikk törzsadatot, árlistát és fényfájlokat bármikor letöltheti a "Fiókom" címszó alatt, az "Ügyfél letöltések" fül alatt.

    • Hogyan kaphatok információt a termékemről?

      Ha be van jelentkezve fiókjába, bármikor hozzáférhet az adott termék kísérő lapjaihoz a boltban. Ezeket a dokumentumokat a "Dokumentumok |Adatlapok |LDT" fülön találja a termék leírása mellett. További információkért kérjük, forduljon munkatársainkhoz.

    Általános

    • Mi az az RRP kapcsoló?

      Ha megerősíti az RRP kapcsolót, lehetősége van az árak elrejtésére a boltban, például ha a termékeket egy vásárlói beszélgetés során szeretné bemutatni.

    • Hogyan működik a hozamkezelés az ISOLED-nél?

      1. Regisztrálja a visszaküldést az RMA eszközünkön keresztül itt. 2.


      2. csomagolja be a visszaküldött terméket biztonságosan a szállításhoz, és mellékelje az összes visszaküldési dokumentumot. Ezután ragassza fel az Ön számára generált szállítólevelet. Kérjük, vegye figyelembe:
      - A szállítás nem lehet 3 hónapnál régebben történt.
      - Az árunak tökéletes állapotban kell lennie (jelöletlen eredeti csomagolással; használatra utaló jelek nélkül).
      - A visszaküldésből kizártak a következők: Édességek, mintakedvezményes termékek és kifutott termékek.


      3. A regisztráció után 14 nap áll rendelkezésére a csomag(ok) visszaküldésére. A visszaküldés az Ön saját költségén történik.


      4. A visszaküldést a lehető leggyorsabban feldolgozzuk. Minden egyes bejelentett visszaküldés után legalább 20 euró vagy a visszaküldött áru értékének 10%-át kitevő feldolgozási díjat számítunk fel.


      5. A visszatérítést jóváírás formájában kapja meg.

    • Van ISOLED katalógus?

      Katalógusunk összesen négy részkiadásban érhető el, így mindig kéznél van a megfelelő katalógus a megfelelő termékcsoportokkal. A fenntarthatóság jegyében természetesen online is böngészhet az összes katalógusban. Kattintson ide a megrendeléshez

    • Hogyan adhatok visszajelzést?

      A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül bármikor kapcsolatba léphet velünk, és elküldheti nekünk visszajelzését.

    • Hogyan tudok fel- és leiratkozni a hírlevélről?

      Ha érdekli az ISOLED Infomail, itt tud feliratkozni a hírlevélre. A hírlevél láblécében található "Infomail leiratkozás" gombra kattintva bármikor leiratkozhat. A hírlevélre való feliratkozását a "Fiókom" menüpont alatt is lemondhatja, ha eltávolítja a pipa jelét az "Általános feliratkozás" pontból.

    A bolt funkciói egyszerűen elmagyarázva!

    Hamarosan: magyarázó videók az egyes funkciókról

    Piktogramok - Magyarázat

    Garantie 3 Garantie 4 Garantie 5

    Jótállás években

    Önkéntesen meghosszabbított jótállási idő: Minden egyéb termék és szolgáltatás ÁSZF-ünk

    és jótállási feltételeink szerint. További garanciaidő hosszabbítás kérésre lehetséges.

    Zahnrad

    Projekt cikk
    Szívesen adunk tanácsot
    az Ön egyedi projektjével kapcsolatban!
    Szállítási határidő kérésre

    Ömlesztett áruk

    Ömlesztett áruk
    Nincs standard szállítás -
    megnövelt szállítási költségekkel jár!

    Dimmelhető

    Dimmelhető
    A lámpatest/lámpa tompítható.

    Kültéri használatra alkalmas

    Kültéri használatra alkalmas
    Az IP védelmi osztály elegendő
    nedves és kültéri területeken.

    
Tartalmazza a cserélhető izzót

    Tartalmazza a cserélhető izzót
    A cikkhez egy izzó tartozik,
    amelyet könnyen kicserélhet.

    
Kivéve a világítóanyagot

    Kivéve a világítóanyagot
    Figyelem: A termék nem tartalmaz világítószert. Szívesen ajánlunk megfelelő kiegészítőket.

    
Alkalmas vészhelyzeti áramellátás mellett történő működésre

    Alkalmas vészhelyzeti áramellátás
    mellett történő működésre

    A készülék megfelel a
    tartalék áramforrással történő
    üzemeltetés műszaki követelményeinek.

    
Beleértve a külső cserélhető transzformátort

    Beleértve a külső
    cserélhető transzformátort

    A cikkhez egy külső
    transzformátor tartozik,
    amelyet könnyen kicserélhet.

    Gyors összeszerelés

    Gyors összeszerelés
    A terméket úgy tervezték,
    hogy gyorsan és egyszerűen összeszerelhető
    legyen. Takarítson meg
    értékes munkaidőt!

    Forgatható

    Forgatható
    Az elforgatható kialakítás
    lehetővé teszi, hogy a fényt
    oda irányítsa,
    ahová szüksége van rá!

    Megközelíthető

    Megközelíthető
    A termék olyan helyeken
    használható, ahol gyalogos
    forgalomra kell számítani.

    Forgalomképes

    Forgalomképes
    A termék olyan helyeken
    használható, ahol
    valószínűleg áthajtanak rajta.

    TÜV SÜD

    TÜV SÜD
    Különböző paramétereket, például
    az EMC-t, a tűzzel szembeni
    viselkedést stb. egy TÜV
    intézet vizsgálta.
    A tanúsítványokat kérésre a
    piacfelügyeleti hatóságok
    rendelkezésére bocsátjuk.

    TÜV Rheinland

    TÜV Rheinland
    Különböző paramétereket, például
    az EMC-t, a tűzzel szembeni viselkedést
    stb. a TÜV intézet vizsgálta.
    A tanúsítványokat kérésre a
    piacfelügyeleti hatóságok
    rendelkezésére bocsátjuk.

    Foodsafe

    Foodsafe
    A cikk összeszerelése/beépítése,
    valamint üzemeltetése bármilyen élelmiszer
    környezetében veszélytelen.
    Az élelmiszer minőségét nem
    manipulálja és nem rontja.

    D jelző

    D jelző
    Korlátozott felületi hőmérsékletű
    lámpatestek tűzveszélyes munkahelyekre.
    Ide tartoznak az asztalosműhelyek,
    asztalosműhelyek, pékségek,
    fémfeldolgozó üzemek,
    vegyi üzemek, bútorgyártók stb.

    
M jelző

    M jelző
    Alkalmazható a "normálisan
    gyúlékony" berendezési tárgyakra.
    Ide tartoznak többek
    között a fafelületek.

    
MM jelző

    MM jelző
    Ne érjen el olyan hőmérsékletet,
    amely a következő anyagok meggyulladásához
    vezethet ismeretlen tűzvédelmi
    viselkedésű anyagok meggyulladásához.
    Korlátozott felületi hőmérséklet
    90° normál üzemmódban!

    F jelző

    F jelző
    Alkalmazható a "normálisan
    gyúlékony" berendezési
    tárgyakra. Ide tartoznak
    többek között a fafelületek.

    UL

    UL
    A terméket az Underwriters
    Laboratories (UL) tesztelte és
    biztonsági szempontból minősítette.

    Rövidzárlatbiztos

    Rövidzárlatbiztos
    Rövidzárlat esetén a
    termék nem károsodik.

    EMC

    EMC
    A terméket elektromágneses
    kompatibilitás szempontjából
    tesztelték.

    VDE

    VDE
    A terméket a VDE tesztelte és tanúsította.

    SELV

    SELV
    Safety Extra Low Voltage -
    védőintézkedés a veszélyes
    testáramok ellen.

    I. védelmi osztály

    I. védelmi osztály
    I. védelmi osztályú
    egység védőföldeléssel

    II. védelmi osztály

    II. védelmi osztály
    Transzformátor dupla
    vagy megerősített szigeteléssel.
    Nem szabad védővezetőt
    csatlakoztatni!

    
III. védelmi osztály

    III. védelmi osztály
    Az ebbe a védelmi osztályba
    tartozó készülékek < 50 V-os
    feszültséggel működnek,
    és hálózati üzemben megerősített vagy
    kettős szigetelést igényelnek.

    Ütésálló

    Ütésálló
    Az IK-kód az alkatrészek ütés-
    és lökésállóságának mértékét adja meg.


    Van bármilyen javaslata arra vonatkozóan, hogy mit javíthatnánk?

    You will be redirected to another language according to your geo-location

    Copyright ©2024 ISOLED - ISOLED Hungaria Kft. All rights reserved.